Politique de confidentialité
La présente Politique de Confidentialité décrit comment ateliersphileas.com (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos Informations Personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.
Collecte des informations personnelles
Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site, ainsi que les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le service client. Dans la présente Politique de Confidentialité, nous désignons par « Informations Personnelles » toute information permettant d'identifier une personne de façon unique (y compris les informations ci-dessous). Consultez la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les Informations Personnelles que nous collectons et pourquoi.
Informations relatives à l'appareil
- Exemples d'Informations Personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits consultés, termes recherchés, et votre interaction avec le Site.
- But de la collecte : charger correctement le Site pour vous, et réaliser des analyses sur l'utilisation du Site afin d'optimiser notre Site.
- Source de la collecte : Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site via des cookies, fichiers journaux, balises web, tags ou pixels.
- Divulgation à des fins professionnelles : partagées avec notre prestataire Shopify et les sociétés de traitement de paiement lorsque cela est nécessaire pour finaliser une transaction.
Informations relatives à la commande
- Exemples d'Informations Personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte bancaire), adresse e-mail et numéro de téléphone.
- But de la collecte : fournir des produits ou services afin d'exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition, et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, vérifier nos commandes pour détecter tout risque ou fraude, et, conformément à vos préférences, vous fournir des informations ou publicités relatives à nos produits ou services.
- Source de la collecte : collectées auprès de vous.
- Divulgation à des fins professionnelles : partagées avec notre prestataire Shopify, Paypal (le cas échéant), Fedex et La Poste belge (pour l'expédition).
Informations relatives au service client
- Exemples d'Informations Personnelles collectées : données incluses dans la commande client (coordonnées, produits).
- But de la collecte : fournir un service client.
- Source de la collecte : collectées auprès de vous.
- Divulgation à des fins professionnelles : aucune.
Partage des informations personnelles
Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services afin de nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Nous ne partageons pas vos informations personnelles en dehors de ce contexte et ne vendrons pas vos données à des tiers.
- Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Nous pouvons partager vos informations personnelles afin de respecter les lois et réglementations applicables, de répondre à une assignation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
Publicité comportementale
Comme décrit ci-dessus, il se peut que nous utilisions parfois vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser.
Par exemple :
- Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://policies.google.com/privacy?hl=fr. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (“NAI”) à l'adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez refuser la publicité ciblée en :
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
De plus, vous pouvez refuser certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.
Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui comprend : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et honorer votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.
Base légale
Conformément au Règlement général sur la protection des données (“RGPD”), si vous résidez dans l’Espace économique européen (“EEE”), nous traitons vos informations personnelles selon les bases légales suivantes :
- Votre consentement ;
- L’exécution du contrat entre vous et le Site ;
- Le respect de nos obligations légales ;
- La protection de vos intérêts vitaux ;
- L’exécution d’une mission d’intérêt public ;
- Nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
Conservation
Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conserverons vos informations personnelles dans nos dossiers sauf si et jusqu’à ce que vous nous demandiez de les effacer. Pour plus d’informations sur votre droit à l’effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.
Prise de décision automatisée
Si vous résidez dans l’EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.
Nous ne procédons pas à des prises de décision entièrement automatisées ayant un effet juridique ou autrement significatif à l’aide des données clients.
Notre sous-traitant Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude, qui n’a pas d’effet juridique ou significatif sur vous.
Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :
- Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées à répétition. Cette liste noire persiste pendant quelques heures.
- Liste noire temporaire des cartes bancaires associées à des adresses IP sur liste noire. Cette liste noire persiste pendant quelques jours.
Vente d’informations personnelles
Notre Site ne vend jamais d’informations personnelles.
Vos droits (Union européenne)
RGPD
Si vous résidez dans l’EEE, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service, et de demander la correction, la mise à jour ou la suppression de vos informations personnelles. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande puis transférées hors d’Europe pour stockage et traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d’informations sur la conformité des transferts de données avec le RGPD, consultez le livre blanc RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
Cookies
Un cookie est une petite quantité d’informations téléchargées sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons différents types de cookies, notamment les cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de se souvenir de vos actions et préférences (comme la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n’avez pas à ressaisir ces informations à chaque visite ou lorsque vous naviguez d’une page à l’autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site, par exemple s’il s’agit de leur première visite ou s’ils sont des visiteurs réguliers.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et fournir nos services.
Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique
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Nom |
Fonction |
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_ab |
Utilisé pour l’accès à l’administration. |
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_secure_session_id |
Utilisé pour la navigation dans la vitrine. |
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cart |
Utilisé pour le panier d’achat. |
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cart_sig |
Utilisé pour le passage en caisse. |
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cart_ts |
Utilisé pour le passage en caisse. |
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checkout_token |
Utilisé pour le passage en caisse. |
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secret |
Utilisé pour le passage en caisse. |
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secure_customer_sig |
Utilisé pour la connexion client. |
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storefront_digest |
Utilisé pour la connexion client. |
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_shopify_u |
Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client. |
Rapports et analyses
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Nom |
Fonction |
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_tracking_consent |
Préférences de suivi. |
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_landing_page |
Suivi des pages d’atterrissage |
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_orig_referrer |
Suivi des pages d’atterrissage |
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_s |
Analyses Shopify. |
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_shopify_s |
Analyses Shopify. |
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_shopify_sa_p |
Analyses Shopify liées au marketing et aux recommandations. |
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_shopify_sa_t |
Analyses Shopify liées au marketing et aux recommandations. |
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_shopify_y |
Analyses Shopify. |
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_y |
Analyses Shopify. |
La durée de conservation d’un cookie sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend s’il s’agit d’un cookie « persistant » ou « de session ». Les cookies de session expirent à la fin de votre navigation, tandis que les cookies persistants restent jusqu’à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans après leur téléchargement sur votre appareil.
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et certaines parties de notre site pourraient ne plus être pleinement accessibles.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir de les accepter ou non via les paramètres de votre navigateur, généralement dans le menu « Outils » ou « Préférences ». Pour plus d’informations sur la modification des paramètres de votre navigateur, ou sur la manière de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez le fichier d’aide de votre navigateur ou des sites tels que www.allaboutcookies.org.
De plus, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher totalement le partage de vos informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certains usages de vos informations par ces tiers, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.
Do Not Track
Veuillez noter qu’en l’absence de consensus au sein du secteur sur la manière de répondre aux signaux « Do Not Track », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
Contact
Pour plus d’informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à info@ateliersphileas.com ou par courrier postal en utilisant les coordonnées ci-dessous :
Nomasol sprl, Drève du Tumulus 14, 1495 Villers-la-Ville, Belgique
Dernière mise à jour : octobre 2021
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