Wij verzenden bestellingen van voorraadartikelen meestal binnen 48 uur. Zie onze verzendbeleid-pagina voor levertijden.

Wij sturen u een e-mail met trackinginformatie zodra uw bestelling is verzonden.

Neem contact op met uw lokale Fedex-kantoor als u denkt dat het pakket zoek is en laat het ons direct weten. Neem ook direct contact met ons op als het pakket beschadigd is aangekomen en stuur ons foto's van de schade.

Neem contact met ons op als uw land niet in de lijst staat bij het afrekenen. Wij verzenden wereldwijd met enkele uitzonderingen.

Als uw verzendadres zich buiten de Europese Unie bevindt, kunt u belastingvrij voor export aankopen doen in onze winkel. De prijzen op onze website worden inclusief btw weergegeven; de btw (omzetbelasting) wordt echter niet meegerekend in de prijs bij het afrekenen, zodra u uw verzendadres invoert en de verzendmethode kiest. De waarde van uw bestelling inclusief verzending moet minimaal 50 euro inclusief btw bedragen (wettelijke vereiste). Wij verzenden DAP*, alle invoerrechten en kosten zijn voor rekening van de klant bij aankomst in hun land.

*DAP = geleverd ter plaatse

Uitzondering: klanten in de VS (vanaf 4 september 2025): (btw zie hierboven, hetzelfde als andere niet-EU-landen), zendingen naar de VS worden verzonden DDP* = alle invoerrechten en belastingen inbegrepen bij het afrekenen. Het totaalbedrag van uw bestelling is inclusief invoerrechten en andere heffingen. Belastingen worden vooraf door de klant betaald; er worden geen extra kosten of belastingen door de Amerikaanse douane in rekening gebracht bij aankomst.

*DDP = Geleverd rechten betaald

Orderbevestigingen worden automatisch verzonden zodra de bestelling en betaling voltooid zijn. Als u uw bestelling heeft afgerond en geen e-mail heeft ontvangen, raden wij aan uw spamfolder te controleren.

Als de artikelen beschikbaar waren om te bestellen en niet duidelijk als maatwerk of pre-order zijn aangeduid, zijn ze op voorraad.

Ja, als u zich in de Europese Unie bevindt. Zie onze retourbeleid-pagina voor de voorwaarden.

Al onze producten zijn gegarandeerd gedurende 12 maanden vanaf de leverdatum tegen fabricagefouten. Houd er rekening mee dat natuurlijke markeringen op plantaardig gelooid leer geen defecten zijn.

Neem contact met ons op; we behandelen deze verzoeken per geval.

Zie onze contactpagina.

Bekijk de betaaliconen onderaan de pagina. Wij accepteren de meeste grote internationale creditcards, Paypal, Apple Pay, Google Pay en andere elektronische betaalmethoden.