Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe ateliersphileas.com (de “Site” of “wij”) uw Persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de Site bezoekt of een aankoop doet op de Site.


Persoonsgegevens verzamelen

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen wij bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenservice. In dit privacybeleid verwijzen we naar alle informatie waarmee een individu uniek kan worden geïdentificeerd (inclusief de onderstaande informatie) als "Persoonsgegevens". Zie onderstaande lijst voor meer informatie over welke Persoonsgegevens we verzamelen en waarom.


Apparaatgegevens

  • Voorbeelden van verzamelde Persoonsgegevens: versie van de webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de Site omgaat.
  • Doel van verzameling: om de Site correct te laden voor u, en om analyses uit te voeren over het gebruik van de Site om onze Site te optimaliseren.
  • Bron van verzameling: Automatisch verzameld wanneer u onze Site bezoekt via cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.
  • Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify en betaalverwerkende bedrijven wanneer dit nodig is om een transactie te voltooien.


Bestelinformatie

  • Voorbeelden van verzamelde Persoonsgegevens: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens (waaronder creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer.
  • Doel van verzameling: het leveren van producten of diensten aan u ter uitvoering van onze overeenkomst, het verwerken van uw betalingsgegevens, het regelen van verzending en het verstrekken van facturen en/of orderbevestigingen, communicatie met u, het controleren van bestellingen op mogelijk risico of fraude en, indien in overeenstemming met uw voorkeuren, u voorzien van informatie of reclame over onze producten of diensten.
  • Bron van verzameling: verzameld bij u.
  • Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify, Paypal (indien gebruikt), Fedex en Bpost (voor verzenddoeleinden).


Klantenservicegegevens

  • Voorbeelden van verzamelde Persoonsgegevens: gegevens opgenomen in de klantbestelling (contactgegevens, producten).
  • Doel van verzameling: het bieden van klantenondersteuning.
  • Bron van verzameling: verzameld bij u.
  • Bekendmaking voor zakelijke doeleinden: geen.


Persoonlijke informatie delen

Wij delen uw Persoonlijke Informatie met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te leveren en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Wij delen uw persoonlijke informatie niet buiten deze context en zullen uw gegevens niet aan derden verkopen. 

  • Wij gebruiken Shopify om onze online winkel te beheren. Je kunt hier meer lezen over hoe Shopify jouw persoonsgegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • We kunnen uw Persoonsgegevens delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie dat we ontvangen, of om onze rechten op andere wijze te beschermen.


Gedragsgerichte reclame

Zoals hierboven beschreven, kunnen we soms uw Persoonsgegevens gebruiken om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te sturen waarvan wij denken dat deze interessant voor u kunnen zijn.

Bijvoorbeeld:


Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kun je de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative (“NAI”) bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties door:


Daarnaast kun je je voor sommige van deze diensten afmelden via het opt-outportaal van de Digital Advertising Alliance op: http://optout.aboutads.info/.


Gebruik van Persoonsgegevens

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om onze diensten aan u te leveren, waaronder: het aanbieden van producten te koop, het verwerken van betalingen, het verzenden en afhandelen van uw bestelling, en het op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.


Wettelijke grondslag

Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”) verwerken wij, indien u inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (“EER”), uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:


  • Uw toestemming;
  • De uitvoering van het contract tussen u en de Site;
  • Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
  • Om uw vitale belangen te beschermen;
  • Om een taak uit te voeren die wordt verricht in het algemeen belang;
  • Voor onze gerechtvaardigde belangen, die uw fundamentele rechten en vrijheden niet overstijgen.


Retentie

Wanneer je een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij je Persoonsgegevens voor onze administratie, tenzij en totdat je ons verzoekt deze gegevens te verwijderen. Voor meer informatie over je recht op verwijdering, zie het gedeelte ‘Jouw rechten’ hieronder.


Geautomatiseerde besluitvorming

Als u inwoner bent van de EER, heeft u het recht bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming een juridisch gevolg voor u heeft of u anderszins aanzienlijk beïnvloedt.

Wij nemen geen volledig geautomatiseerde beslissingen met behulp van klantgegevens die een juridisch of anderszins significant effect hebben.

Onze verwerker Shopify gebruikt beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen, wat geen juridisch of anderszins significant effect op u heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, zijn onder andere:

  • Tijdelijke blokkadelijst van IP-adressen die in verband worden gebracht met herhaalde mislukte transacties. Deze blokkadelijst blijft enkele uren actief.
  • Tijdelijke zwarte lijst van creditcards die gekoppeld zijn aan geblokkeerde IP-adressen. Deze zwarte lijst blijft een paar dagen actief.


Verkoop van persoonlijke informatie

Onze site nooit verkoopt Persoonsgegevens.


Uw rechten (Europese Unie)

AVG

Als u inwoner bent van de EER, hebt u het recht om inzage te krijgen in de Persoonsgegevens die wij over u bewaren, deze over te dragen naar een nieuwe dienst, en te verzoeken dat uw Persoonsgegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u van deze rechten gebruik wilt maken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.

Uw persoonlijke gegevens worden aanvankelijk verwerkt in Ierland en vervolgens overgedragen buiten Europa voor opslag en verdere verwerking, onder andere naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de AVG, zie het GDPR Whitepaper van Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.


Cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die op uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze site bezoekt. We gebruiken verschillende soorten cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en sociale media- of contentcookies. Cookies verbeteren uw browse-ervaring doordat de website uw handelingen en voorkeuren kan onthouden (zoals inloggen en regioselectie). Dit betekent dat u deze informatie niet telkens opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de site of van de ene naar de andere pagina navigeert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze regelmatige bezoekers zijn.

We gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze site te optimaliseren en om onze diensten te leveren.


Cookies die nodig zijn voor het functioneren van de winkel

Naam

Functie

_ab

Gebruikt in verband met toegang tot de beheerder.

_secure_session_id

Gebruikt in verband met navigatie door een winkelomgeving.

winkelwagen

Gebruikt in verband met winkelwagen.

cart_sig

Gebruikt in verband met het afrekenen.

cart_ts

Gebruikt in verband met het afrekenen.

checkout_token

Gebruikt in verband met het afrekenen.

geheim

Gebruikt in verband met het afrekenen.

secure_customer_sig

Gebruikt in verband met klantinlog.

storefront_digest

Gebruikt in verband met klantinlog.

_shopify_u

Wordt gebruikt om het bijwerken van klantaccountinformatie te vergemakkelijken.

Rapportage en Analyse

Naam

Functie

_tracking_toestemming

Voorkeuren voor tracking.

_landing_page

Landingspagina's volgen

_orig_referrer

Landingspagina's volgen

_s

Shopify-analyse.

_shopify_s

Shopify-analyse.

_shopify_sa_p

Shopify-analyse met betrekking tot marketing & verwijzingen.

_shopify_sa_t

Shopify-analyse met betrekking tot marketing & verwijzingen.

_shopify_y

Shopify-analyse.

_y

Shopify-analyse.

 

Hoe lang een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft staan, hangt af van het type cookie: “permanente” of “sessie”-cookie. Sessie-cookies blijven bestaan totdat u stopt met browsen en permanente cookies blijven bestaan totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die wij gebruiken zijn permanent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar nadat ze op uw apparaat zijn gedownload.

U kunt cookies op verschillende manieren beheren en controleren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en dat delen van onze website mogelijk niet volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt via de browserinstellingen zelf kiezen of u cookies wilt accepteren. Deze instellingen vindt u vaak onder het menu 'Extra' of 'Voorkeuren'. Meer informatie over het aanpassen van uw browserinstellingen of het blokkeren, beheren of filteren van cookies vindt u in het helpbestand van uw browser of op websites zoals www.allaboutcookies.org.

Houd er daarnaast rekening mee dat het blokkeren van cookies het delen van informatie met derden, zoals onze advertentiepartners, mogelijk niet volledig voorkomt. Om uw rechten uit te oefenen of om u af te melden voor bepaald gebruik van uw gegevens door deze partijen, volgt u de instructies in de bovenstaande sectie “Gedragsgerichte advertenties”.


Do Not Track

Let op: omdat er geen uniforme aanpak binnen de sector bestaat over hoe te reageren op “Do Not Track”-signalen, passen wij ons gegevensverzamelings- en gebruiksbeleid niet aan wanneer wij zo'n signaal van uw browser ontvangen.

Wijzigingen

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijze of om operationele, wettelijke of regelgevende redenen weer te geven.

Contact

Voor meer informatie over ons privacybeleid, als u vragen heeft of een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op info@ateliersphileas.com of per post via onderstaande gegevens:

Nomasol sprl, Dreve du Tumulus 14, 1495 Villers-la-Ville, België

Laatst bijgewerkt: oktober 2021

Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.