Privacy

Dit Privacybeleid beschrijft hoe ateliersphileas.com (de "Site" of "wij") uw Persoonlijke Informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de Site bezoekt of een aankoop doet op de Site.

 

Persoonsgegevens verzamelen

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen wij bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenservice. In dit Privacybeleid verwijzen we naar alle informatie die een individu uniek kan identificeren (inclusief de onderstaande informatie) als "Persoonsgegevens". Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke Persoonsgegevens we verzamelen en waarom.

 

Apparaatgegevens

  • Voorbeelden van verzamelde Persoonsgegevens: versie van webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten je bekijkt, zoektermen en hoe je met de site omgaat.
  • Doel van verzameling: de Site correct voor u laden en analyses uitvoeren over het gebruik van de Site om onze Site te optimaliseren.
  • Bron van verzameling: Automatisch verzameld wanneer je onze site bezoekt via cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.
  • Bekendmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify en betalingsverwerkende bedrijven wanneer dit nodig is ter ondersteuning van het afronden van een transactie.

 

Bestelinformatie

  • Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer.
  • Doel van verzameling: het leveren van producten of diensten aan u om ons contract na te komen, het verwerken van uw betalingsinformatie, het regelen van verzending, het verstrekken van facturen en/of orderbevestigingen, communiceren met u, het screenen van onze bestellingen op mogelijk risico of fraude, en, indien in lijn met uw voorkeuren, u voorzien van informatie of reclame met betrekking tot onze producten of diensten.
  • Bron van verzameling: verzameld bij u.
  • Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify, Paypal (indien gebruikt), Fedex en Belgische Post (voor verzenddoeleinden).

 

Klantenservice-informatie

  • Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: gegevens uit de klantbestelling (contactgegevens, producten).
  • Doel van verzameling: het bieden van klantenservice.
  • Bron van verzameling: verzameld bij u.
  • Bekendmaking voor zakelijke doeleinden: geen.

 

Persoonsgegevens delen

Wij delen uw persoonsgegevens met dienstverleners om onze diensten te kunnen leveren en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Wij delen uw persoonsgegevens niet buiten deze context en zullen uw gegevens niet verkopen aan derden. 

  • Wij gebruiken Shopify om onze online winkel te ondersteunen. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • We kunnen je Persoonsgegevens delen om te voldoen aan toepasselijke wetten en regelgeving, te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie dat we ontvangen, of om onze rechten te beschermen.

 

Gedragsgerichte reclame

Zoals hierboven beschreven, kunnen we uw Persoonlijke Informatie soms gebruiken om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te sturen waarvan wij denken dat ze interessant voor u kunnen zijn.

Bijvoorbeeld:

 

Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kun je de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative (“NAI”) bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Je kunt je afmelden voor gerichte advertenties door:

 

Daarnaast kunt u zich voor sommige van deze diensten afmelden via het opt-out portaal van de Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/.

 

Persoonsgegevens gebruiken

We gebruiken je persoonlijke gegevens om onze diensten aan jou te leveren, waaronder: het aanbieden van producten te koop, het verwerken van betalingen, het verzenden en afhandelen van je bestelling, en je op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

 

Wettelijke grondslag

Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”) verwerken wij, als je inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (“EER”), jouw persoonlijke gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

 

  • Uw toestemming;
  • De uitvoering van het contract tussen jou en de Site;
  • Voldoen aan onze wettelijke verplichtingen;
  • Om je vitale belangen te beschermen;
  • Om een taak uit te voeren die wordt uitgevoerd in het algemeen belang;
  • Voor onze legitieme belangen, die jouw fundamentele rechten en vrijheden niet overstijgen.

 

Bewaring

Wanneer je een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij je Persoonsgegevens voor onze administratie, tenzij en totdat je ons verzoekt deze gegevens te verwijderen. Voor meer informatie over je recht op verwijdering, zie het gedeelte 'Jouw rechten' hieronder.

 

Automatische besluitvorming

Als u inwoner bent van de EER, heeft u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (inclusief profilering), wanneer die besluitvorming juridische gevolgen voor u heeft of u anderszins significant beïnvloedt.

Wij nemen geen volledig geautomatiseerde besluiten die een juridisch of anderszins significant effect hebben op basis van klantgegevens.

Onze verwerker Shopify gebruikt beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen, wat geen juridisch of anderszins significant effect op jou heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten zijn:

  • Tijdelijke blokkadelijst van IP-adressen die gekoppeld zijn aan herhaalde mislukte transacties. Deze blokkadelijst blijft enkele uren actief.
  • Tijdelijke blokkadelijst van creditcards die gekoppeld zijn aan geblokkeerde IP-adressen. Deze blokkadelijst blijft enkele dagen actief.

 

Persoonlijke informatie verkopen

Onze site verkoopt nooit Persoonsgegevens.

 

Jouw rechten (Europese Unie)

GDPR

Als u woonachtig bent in de EER, heeft u het recht om de Persoonsgegevens die wij van u bewaren in te zien, over te dragen naar een nieuwe dienst en te verzoeken dat uw Persoonsgegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u van deze rechten gebruik wilt maken, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens.

Uw persoonsgegevens worden in eerste instantie verwerkt in Ierland en vervolgens buiten Europa overgedragen voor opslag en verdere verwerking, waaronder naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de AVG, zie de GDPR Whitepaper van Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

 

Cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die op je computer of apparaat wordt gedownload wanneer je onze Site bezoekt. We gebruiken verschillende soorten cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en sociale media- of inhoudscookies. Cookies verbeteren je browse-ervaring doordat de website je acties en voorkeuren kan onthouden (zoals inloggen en regioselectie). Dit betekent dat je deze informatie niet opnieuw hoeft in te voeren telkens wanneer je terugkeert naar de site of van pagina wisselt. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze frequente bezoekers zijn.

We gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze site te optimaliseren en onze diensten te leveren.

 

Noodzakelijke cookies voor het functioneren van de winkel

Naam

Functie

_ab

Gebruikt in verband met toegang tot admin.

_secure_session_id

Gebruikt in verband met navigatie door een webshop.

winkelwagen

Wordt gebruikt in verband met het winkelwagentje.

cart_sig

Gebruikt in verband met afrekenen.

cart_ts

Gebruikt in verband met afrekenen.

checkout_token

Gebruikt in verband met afrekenen.

secret

Gebruikt in verband met afrekenen.

secure_customer_sig

Gebruikt in verband met klantinlog.

storefront_digest

Gebruikt in verband met klantinlog.

_shopify_u

Gebruikt om het bijwerken van klantaccountinformatie te vergemakkelijken.

 

Rapportage en analyse

Naam

Functie

_tracking_consent

Voorkeuren voor tracking.

_landing_page

Landingspagina's bijhouden

_orig_referrer

Landingspagina's bijhouden

_s

Shopify-analyse.

_shopify_s

Shopify-analyse.

_shopify_sa_p

Shopify analytics met betrekking tot marketing & verwijzingen.

_shopify_sa_t

Shopify analytics met betrekking tot marketing & verwijzingen.

_shopify_y

Shopify-analyse.

_y

Shopify-analyse.

 

Hoe lang een cookie op je computer of mobiele apparaat blijft hangen, hangt af van het type cookie: “persistent” of “session” cookie. Sessiecookies blijven bestaan totdat je stopt met browsen en permanente cookies blijven bestaan totdat ze verlopen of verwijderd worden. De meeste cookies die wij gebruiken zijn permanent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar nadat ze op je apparaat zijn geplaatst.

Je kunt cookies op verschillende manieren beheren en controleren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op je gebruikerservaring en dat delen van onze website mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren automatisch cookies, maar je kunt zelf bepalen of je cookies wilt accepteren via de instellingen van je browser, meestal te vinden in het menu 'Extra' of 'Voorkeuren'. Meer informatie over het aanpassen van je browserinstellingen of het blokkeren, beheren of filteren van cookies vind je in het helpbestand van je browser of op websites zoals www.allaboutcookies.org.

Houd er bovendien rekening mee dat het blokkeren van cookies niet volledig kan voorkomen dat wij informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners. Om je rechten uit te oefenen of om je af te melden voor bepaald gebruik van je gegevens door deze partijen, volg je de instructies in de bovenstaande sectie “Gedragsgerichte advertenties”.

 

Do Not Track

Houd er rekening mee dat er geen consistente industriestandaard bestaat over hoe te reageren op "Do Not Track"-signalen. Daarom passen wij onze gegevensverzamelings- en gebruikspraktijken niet aan wanneer wij zo'n signaal van uw browser detecteren.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze werkwijzen of om andere operationele, wettelijke of reglementaire redenen weer te geven.

Contact

Voor meer informatie over ons privacybeleid, als u vragen heeft of een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op info@ateliersphileas.com of per post via de onderstaande gegevens:

Nomasol sprl, Dreve du Tumulus 14, 1495 Villers-la-Ville, België

Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit.

Laatst bijgewerkt: oktober 2021

 

Vragen?

Gebruik ons contactformulier.

Of bel ons (+32479995459) : maandag tot zaterdag: 10.00 - 18.00 uur